Gizlilik Politikası
Sürüm 3 · 8 Eyl 2026 00:29
1. Kapsam
Bu politika, rmy-software.com adresindeki hizmetleri kullanırken verilerinizin nasıl toplandığını, ne için kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve ne kadar süreyle saklandığını açıklar. Veri sorumlusu RMY YAZILIM REKLAM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'dir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma Aydınlatma Metni sayfasındadır; çerezler Çerez Politikası sayfasında ayrıca açıklanmıştır.
2. Topladığımız veriler
| Grup | Veriler |
|---|---|
| Hesap | Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, parolanın şifrelenmiş özeti, dil ve tema tercihi |
| Sipariş | Sipariş numarası, ürünler, tutar, sipariş durumu, teslimat zamanı, fatura bilgileri (bireysel veya kurumsal) |
| Ödeme | Banka hareketine ait tutar, tarih, açıklama ve gönderen adı — ödemenin siparişinizle eşleştirilmesi için. Kart bilgisi toplanmaz, kartla ödeme kabul edilmemektedir. |
| Teknik | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, işlem zaman damgaları, hata kayıtları |
| Steam | Skin Market kullanılıyorsa Steam kimliği, takas bağlantısı, takas işlem kayıtları ve herkese açık envanter bilgisi |
| İletişim | Destek talepleri, gönderdiğiniz ekler ve yazışma geçmişi |
3. Verileri nasıl topluyoruz
- Doğrudan sizden — kayıt, sipariş, destek talebi ve hesap ayarları sırasında.
- Otomatik olarak — siteyi kullandığınızda sunucu kayıtları ve zorunlu çerezler aracılığıyla.
- Üçüncü taraflardan — Google veya Steam ile giriş yaptığınızda ilgili platformun paylaştığı temel hesap bilgisi; bankadan gelen hesap hareketleri.
4. Verileri ne için kullanıyoruz
- Siparişinizi oluşturmak, ödemenizi eşleştirmek ve ürünü teslim etmek.
- Fatura düzenlemek ve mali mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
- Sipariş durumu, ödeme hatırlatması ve teslimat bildirimlerini göndermek.
- Destek taleplerinizi yanıtlamak.
- Dolandırıcılığı ve suistimali önlemek: stok kilitleme davranışını tespit etmek, riskli işlemleri incelemeye almak, gerektiğinde telefon doğrulaması istemek.
- Hizmeti geliştirmek; arama sonuçlarını ve katalog düzenini iyileştirmek.
- Yalnızca onay verdiyseniz kampanya ve duyuru iletileri göndermek.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devredilmez. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gereken ölçüde şu taraflarla paylaşılır:
- Barındırma ve altyapı: [BARINDIRMA SAĞLAYICISI], [VERİTABANI SAĞLAYICISI]
- E-posta gönderimi: [E-POSTA SAĞLAYICISI]
- SMS gönderimi: [SMS SAĞLAYICISI]
- Bankalar: ödemenin eşleştirilmesi kapsamında
- Valve Corporation (Steam): yalnızca Skin Market kullanıldığında, takas işleminin gerçekleşmesi için
- Mali müşavir ve denetim: fatura ve muhasebe kayıtları kapsamında
- Yetkili kamu kurumları: mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde
6. Yurt dışına aktarım
Kullandığımız barındırma, e-posta ve Steam altyapısının bir kısmı yurt dışında bulunmaktadır. Bu aktarımlar 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak; yeterlilik kararı, uygun güvencelerin sağlanması (standart sözleşme hükümleri dâhil) veya Kanun'da sayılan istisnalara dayanılarak yapılır.
7. Saklama süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Üyelik devam ettiği sürece |
| Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları | Mali mevzuat gereği 10 yıl |
| Sözleşme onay kayıtları | Zamanaşımı süresi boyunca |
| Trafik ve erişim kayıtları | 5651 sayılı Kanun kapsamında öngörülen süre |
| Destek yazışmaları | Talebin kapanmasından itibaren 3 yıl |
| Takas kayıtları | 3 yıl |
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Güvenlik
- Tüm trafik HTTPS üzerinden şifrelenir.
- Parolalar geri döndürülemez şekilde özetlenerek saklanır.
- Teslim edilmemiş dijital kodlar veritabanında şifreli tutulur.
- Kodları görüntüleme yetkisi sınırlı sayıda kullanıcıdadır ve her görüntüleme denetim günlüğüne yazılır.
- Oturumlar sınırlı süre geçerlidir; hesabınızdan aktif oturumları sonlandırabilir ve iki adımlı doğrulama açabilirsiniz.
- Giriş ve sipariş uçlarında hız sınırlaması ve bot koruması uygulanır.
9. Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin aktarıldığı tarafları öğrenme haklarına sahipsiniz. Hakların tamamı ve başvuru usulü Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.
10. Çocukların gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız. Böyle bir kaydın varlığını öğrenirsek hesabı kapatır ve verileri sileriz.
11. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncellenen metin sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve yeni sürüm numarası alır; yayınlanmış eski sürümler değiştirilmez.
12. İletişim
RMY YAZILIM REKLAM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · Gazipaşa Mah. 865 Sk. Akalan Evleri C Blok No: 4 C İç Kapı No: 1, Menderes / İzmir
E-posta: [email protected] · Destek: [email protected] · Telefon: [TELEFON NUMARASI]